艾維口腔2022年度“積極進取工(gōng)作(zuò)經驗分(fēn)享會”圓滿結束

10月31日在艾維口腔古墩路門診部舉辦(bàn)艾維口腔2022年度“積極進取工(gōng)作(zuò)經驗分(fēn)享會”，本次分(fēn)享會由孫伯成院長(cháng)組織發起，旨在提升前台接待服務(wù)，為(wèi)艾維顧客創造更好的就診體(tǐ)驗。

要知道咱艾維有(yǒu)13家門診（家大業大），不同門診的前台每天接待來往顧客，心得體(tǐ)會各不相同，所以艾維口腔這次就将不同門診的前台小(xiǎo)夥伴聚集在一起，大家排排坐(zuò)，一起分(fēn)享經驗幹貨，實現共同進步，提升服務(wù)水平。

心得分(fēn)享

可(kě)不要小(xiǎo)看前台接待，它是面向顧客的第一窗口，也是艾維形象的一種直觀呈現，服務(wù)禮儀、溝通技(jì )巧、應變能(néng)力、專業素養缺一不可(kě)。

你比我猜

寓教于樂，在分(fēn)享知識的同時，還舉行了“你比我猜”小(xiǎo)遊戲，考考大家的默契程度（快樂就完事了）

歸納總結

孫伯成院長(cháng)為(wèi)分(fēn)享會做最後的歸納總結，細心梳理(lǐ)前台服務(wù)的注意點。都說細節決定成敗，提醒大家切勿忽視每一個小(xiǎo)細節。

頒獎典禮

經過分(fēn)享會參與人員的打分(fēn)評定，最終馮杭清成為(wèi)2022年度“積極進取工(gōng)作(zuò)經驗分(fēn)享會”的最佳分(fēn)享者。

艾維為(wèi)每一位分(fēn)享的小(xiǎo)夥伴都準備了感謝(xiè)狀。大家的心得分(fēn)享幹貨滿滿，在場每一位都是最棒的！

大合照