全生命周期口腔健康管理(lǐ)领跑者
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為(wèi)提升院内护士和前台的岗位能(néng)力，培养高素质、高技能(néng)的专业服務(wù)人员，提升服務(wù)质量，艾维口腔于2023年2月20日，在古墩路门诊部进行护士层级晋升考核和前台晋升考核。
护士的理(lǐ)论考核采取線(xiàn)上作答(dá)方式，操作考核采取情景模拟形式，本次考核检验了院内护理(lǐ)规范化培训效果，展现了护理(lǐ)人员扎实的理(lǐ)论技能(néng)和较高的综合素养。
三位评委老师也在考核过程中本着“严格把关，合理(lǐ)晋升”的原则，按照标准进行现场点评，对存在的问题进行一对一指导，帮助护理(lǐ)人员及时改正。
前台考核除了常规的理(lǐ)论考试，还有(yǒu)语言表达能(néng)力，服務(wù)接待礼仪等细节评分(fēn)。评委通过面对面沟通，对前台人员的应变、沟通等能(néng)力进行观察打分(fēn)，综合评定。以考促學(xué)，以學(xué)促行，艾维口腔通过本次晋升考核督促大家与时俱进、不断學(xué)习，更好地為(wèi)客户提供高质量服務(wù)。同时意在构建科(kē)學(xué)合理(lǐ)的专业人才梯队，调动起院内人员的积极性，為(wèi)客户提供更加系统、专业、舒适的终身口腔健康管理(lǐ)。
